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58赶集合并后,寻找O2O服务入口是关键

出处: 作者: 发表时间:2015-04-29

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在传了许久的“暧昧”之后,58同城和赶集网终于宣布在一起,这在业内旋即引起广泛讨论,58同城和赶集网为何会在一起?两者的合并会不会对现有的O2O行业造成冲击和影响?这是很多业内人士所关注的,尽管相关讨论已有不少,东楼还是来分享一下自己的观点。


垂直O2O崛起,冲击58赶集的生活服务市场


在正式宣布前,对于58同城和赶集网的合并,很多人还不太相信这两家互相搏杀了10年之久的冤家能够真正走到一起。不过,一切皆有可能,在变化甚快的互联网行业,没有永远的朋友或敌人,只有永恒的利益。毋庸置疑的是,两家公司能够走在一起是符合双方投资人、创始人以及两家公司的整体利益。


除此之外,两家合并的正是受到越来越细分的垂直O2O创业企业崛起的冲击。在发布会上,58同城CEO姚劲波坦言:“合并后将能消除互相对抗带来的大量无为的消耗,并节省大量营销成本,而且合并后,58到家、赶集好车等新业务成功的概率会变高。”显然,在姚劲波看来,之前58同城和赶集网之前的恶战,消耗了双方的精力,使得双方在垂直O2O领域难以真正施展拳脚,并给了很多垂直O2O公司崛起的机会。


姚劲波所言不无道理。特别是在近一两年以来,的确有大量的与58赶集有直接竞争关系的垂直型O2O创业公司出现,在家政O2O、洗车O2O甚至家电维修O2O领域都出现了不少优秀的创业公司。这显然是一个明显的信号,垂直O2O市场在爆发,如果58和赶集还继续纠缠在分类信息领域,那么市场很可能会被这些垂直型的O2O公司所分食。


通讯辅助类应用=58赶集的服务分发入口?




另一方面,尽管合并后的58赶集称为了分类信息领域的巨无霸公司,但是在其平台上大量生活服务却需要更多的分发入口,特别是在移动端,58赶集必须找到更多的入口来完成其海量信息的分发。此前58同城曾尝试与百度贴吧、陌陌等移动社交产品展开分发合作。而除了移动社交平台之外,一些具有成为潜在的综合类生活服务平台的应用也正在崛起成为新的O2O服务入口。


比如触宝电话这种较早进入移动互联网领域成为用户装机必备,却一直以来被很多人忽视的通讯辅助类应用。触宝电话产品经过产品几次更迭演变,目前用户量过亿,特别是增加了免费网络电话和生活黄页服务之后,已经渐渐成为目前为止为数不多有可能发展成为下一个生活服务的分发入口的应用。这主要体现在以下三个方面:


第一,具有广泛的用户基数,导流能力强。通讯辅助类应用兼具社交属性,并且由于有免费拨打电话,防止骚扰电话和分别号码归属地等一系列非常实用的功能,用户量大而且粘度高,并且作为移动应用还可以基于地理位置,精准推荐给用户相关的服务商家,这是一个自然的行为,从用户拨号到线下商家的转化成功率更高。


第二,用拨号连接线下商家,用户习惯更自然。我们都知道,拨号是手机用户的重要使用习惯,用户通过拨号可以直接连接线下的服务商,实现预约预订乃至购买行为,方便快捷高效,解决了用户快速连接线下生活的一大痛点,以触宝电话为例,在触宝电话应用界面有一个生活黄页的服务,用户可以一键进行充话费、查询违章和快递,以及打车订酒店等生活服务界面,选择自己所需要的服务。


第三,低频次使用的App大量死亡,移动端的生活黄页服务逐渐成为流量入口。事实上,目前大量的创业App正在遭遇死亡潮,这主要是因为如微信、支付宝、微博,还有触宝电话等这样的用户量过亿的App正在产生聚拢效应,功能和服务单一的App被大量淘汰,用户将重度使用的App作为连接线下生活的入口。而像触宝电话生活黄页这样的类似于生活服务导航的App成为了不少人查快递,预约酒店等生活服务等入口。事实上,触宝电话已经是58同城、携程旅游网、河狸家等生活服务厂商在移动端进行服务分发一大重要入口。


触宝如何强化O2O服务入口地位?


事实上,尽管目前触宝电话已经拥有一定的生活服务分发能力,但是面对市场上强劲的竞争对手,触宝要确立自己在通讯辅助类产品中最大生活服务入口地位,必须在以下三个方面全面发力:


首先,必须继续扩大自己的用户量。作为入口的一个重要标志就是用户数必须过亿,而且还要持续增长,这就需要在厂商预装、应用商店推广等多个渠道持续发力。而根据了解,目前触宝电话已经和各大手机厂商均有合作,国际一线品牌如中兴、华为、索尼、三星、HTC、华硕、小米等50多家手机厂商都内置了触宝的生活黄页服务,这无疑在一定程度上建立起了自己的用户门槛。


其次,还必须具有更高的用户粘性。事实上,目前在移动端,用户常用的应用并不多,一半以上是微信、微博等这样的社交属性的产品,还有就是网络视频、手游等更多的消耗用户的时间。触宝这样的通讯辅助类产品如何能在体验上找到更多的如免费电话这样的产品优势,成为除了社交、游戏之外最具黏度的产品,这也是一个巨大的挑战。


最后,必须有差异化的服务。目前通讯辅助类应用有数十家,这其中不仅仅有微信、360、搜狗等相对强大的互联网公司,还有不少创业公司也在这个市场淘金,市场的格局目前还不是特别稳定,这就需要这个市场的竞争们都必须具有独特的差异化服务优势才能打败其他的参与者成为“王者”。


总而言之,58同城和赶集网的合并,尽管使得其在分类信息领域尽管已无敌手。但是,合并后,58赶集这两大平台上汇聚的大量生活服务却需要更多的分发入口来进行服务的导流,这就需要其寻找更多的像触宝电话这样的具有分发入口潜力的平台来进行服务的分发,继而才有可能实现更大的商业价值,从而成为市值上百亿美元的公司。




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